客服服务中心构成:客户管理部、销售部和技术部
客户服务中心职能:
1、接受客户的综合业务咨询,为客户提供信息和解决问题。
2、提供售后服务,受理、协调和处理客户投诉,解决客户的疑难问题
3、主动与客户联系和沟通,了解并满足客户的需要,及时将客户的信息反馈给相关管理部门和生产部门。
客服服务中心宗旨:全心全意为客户服务,以您的满意作为我们服务为宗旨,公司与客户的共同发展是我们一向的追求。你们的参与是我们的希望,我们将会用实际行动来回馈你们的恩德。
三包服务说明:
1.出货如有疑问三天内提出,否则不作处理。
2.贵司作业中用坏的产品则不退换货。
3.我司如发错货或少货,运费则由我司承担。
4.需方进错货一个星期内退回,免费调货,需方承担运费,并且确认包装完好无损。
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